Är du nyfiken på människor, gillar att hitta lösningar och tycker att mode, skönhet och inredning låter som en kul grej att jobba med?

Då kan det här vara rätt jobb för dig. Just nu söker vi nya kollegor till vårt kundserviceuppdrag för Åhléns – varuhuset som hjälper Sverige med allt från det senaste modet till inredningsdetaljer för hemmet. Hos oss på Xzakt By Transcom i Gävle hjälper du deras kunder med allt från beställningar till medlemskap, och ser till att hela upplevelsen blir smidig – från klick till leverans.

Det viktigaste är inte vad du har gjort tidigare, utan vad du är sugen på att göra nu. 

Kort om tjänsten

📈 Omfattning: 80%

🪙 Fast månadslön: 18 997 kr (över 24 år) / 16 386 kr (under 24 år) + OB-tillägg och möjlighet till bonus på toppen av lönen 

📝 Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning

🤝 Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag

Vi kräver inte erfarenhet, men vi tror att du är:

🧠 Nyfiken på människor

💬 Skarp på att formulera dig på svenska och engelska (i tal och skrift)

💡 En problemlösare med god systemvana

🛍️ Taggad på att hjälpa andra med mode, skönhet och hemkänsla

Vad innebär jobbet? 

Hos oss handlar kundservice om att möta människor med omtanke och tydlighet – via telefon, chatt och mejl. Du får en betald grundlig utbildning och stöd från teamet under hela resan. 

I praktiken innebär det att du:

📬 Hjälper kunder via telefon, chatt och mejl

❓ Svarar på frågor om beställningar, medlemskap, leveranser och villkor

🔁 Hanterar reklamationer, returer och andra kundärenden

🤝 Representerar Åhléns på ett schysst och lösningsorienterat sätt

Förmåner

🎓 En ordentlig introduktion plus löpande stöd från teamledare och kollegor

🎉 Ett team med härlig stämning – AWs, fika och firande av högtider är en självklarhet

💙 Friskvårdsbidrag och kollegor du faktiskt kommer att sakna på helgerna 

Praktisk info

🕒 Arbetstider: Schemat läggs inom kundtjänstens öppettider, som är kl. 07:00–21:00, alla dagar i veckan.

📍 Plats: Centrala Gävle

📆 Start: 3 november

Hur fungerar ansökan?

Vi tror mer på potential än på papper. Därför slipper du skriva CV och personligt brev – istället svarar du på några frågor som hjälper oss förstå vem du är och om vi passar ihop. Schysst, va?

Vi rekryterar löpande, så vänta inte – klicka dig vidare och sök redan idag!

Vi ser fram emot din ansökan och att kanske välkomna just dig till vårt team 👋