Kundservicehandläggare sökes inom el och energi - Start 1 juni
Är du nyfiken på människor, gillar att lösa problem och tycker el och energi låter som ett spännande område?
Då kan det här vara rätt jobb för dig. Just nu söker vi fler kollegor till vårt kundservice-team inom el och energi. Hos oss hjälper du privatkunder via telefon och e-post med allt från avtal och elförbrukning till frågor om elnät – och ser till att kundens vardag flyter på.
Det viktigaste är inte vad du har gjort tidigare, utan vad du är sugen på att göra nu.
Kort om tjänsten
Arbetsplats: Kontor i centrala Gävle
Omfattning: 80%
Fast månadslön (vid 80%): 19 567 SEK (över 24 år) / 16 878 SEK (under 24 år)
Bonus: Upp till 5 000 kr/månad efter onboarding, kopplat till prestation och kundnöjdhet
Arbetstider: Varierande schema mellan mån-fre 08:00–17:00
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning
Start: 1 juni
Vi tror att du är
🧠 Nyfiken på människor
💬 Skarp på att formulera dig på svenska och engelska
💡 En problemlösare med mycket god teknisk förståelse och datorvana
⚡ Taggad på att hjälpa andra med frågor inom el och energi
Vad innebär jobbet?
Som en del av vårt team hjälper du kunder med allt från avtal och betalningar till frågor om elförbrukning och elnät. Du får betald introduktion och stöd från teamet under hela resan.
I praktiken innebär det att du:
Hjälper kunder via inkommande samtal och e-post
Svarar på frågor om avtal, elförbrukning och villkor
Hanterar olika kundärenden på ett schysst och lösningsorienterat sätt
Bidrar till en positiv kundupplevelse varje dag
Förmåner
🎓 En ordentlig introduktion plus löpande stöd från teamledare och kollegor
🎉 Ett familjärt team med AWs, fika och firande av högtider
💙 Friskvårdsbidrag och kollegor du faktiskt kommer sakna på helgerna
🤝 Kollektivavtal - Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
🗓️ 25 semesterdagar per år
Hur fungerar ansökan?
Vi tror mer på dig än på papper. CV är frivilligt och istället svarar du på några frågor som hjälper oss förstå vem du är och om vi passar ihop.
🔍 Observera att vi genomför en bakgrundskontroll ur belastningsregistret inför ett eventuellt erbjudande om anställning.
Vi rekryterar löpande, så vänta inte – klicka dig vidare och ansök redan idag. Vi ser fram emot din ansökan och kanske välkomnar just dig till vårt team 👋
- Department
- Handläggare
- Roll
- E-Handel
- Platser
- Gävle
- Anställningsform
- Deltid
- Anställningsnivå
- Servicepersonal
Gävle
Om Xzakt by Transcom
Xzakt Kundrelation är en av Skandinaviens största outsourcing-leverantörer för kundtjänst- och växelsamtal, med över 20 års erfarenhet av att leverera lösningar av högsta kvalitet. Sedan starten år 2000 har vi expanderat vår verksamhet till att täcka alla skandinaviska språk, och vi har byggt vårt rykte på att skapa mervärde för både våra kunder och medarbetare. Med ett unikt fokus på kvalitet och långsiktig kundnöjdhet är Xzakt en ledande aktör inom branschen.